竹縣議員鄭朝鐘關心高中生通勤、建置議員提案與質詢系統、e999APP優化、教職人員獎金、新竹縣體育場借用時段規劃、選手選拔制度、義消志工及婦宣服裝資源、永續人行安全計畫、噪音檢測計畫及敬老愛心卡跨局處整合等議題，期盼縣府提升行政效率及通勤便利性。
鄭朝鐘說，這次質詢重點希望縣府交旅處加強轄內快捷公車便利性，從高中生通勤及民眾上下班時段開始著手，增加班次及站點等，讓大家更便利，進而健全全縣公車布建，讓竹縣成交通便利幸福縣。
縣長楊文科說，感謝鄭議員關心大眾運輸系統，希望改善人民生活，議員提及竹東、竹北及竹市之間，公車路線安排問題，現行司機及車輛難尋，讓業者經營困難，但縣府會一一克服，更重要的是所有站點、車次及時間點要更符合民眾需求，尤其竹東高中、竹北高中及六家高中等位置，通勤時間的車次一定要比較密集，讓學生更便利，會責成交旅處重新盤點。
交通旅遊處提到，考量大眾運輸系統服務族群不僅限於學生通學需求，包括通勤、就醫及民生採買等皆須涵蓋，學生通勤專車以通學需求提供接駁，學校校車由學校招標，非屬公共運輸範疇，亦考量現行司機員難尋，後續將函請教育局調查學生通學需求，協助謀合客運業者開辦專車定點接駁，採使用者付費共同分攤車費方式解決。