新竹市最大的商場巨城，結合新竹市購物節熱鬧舉辦週年慶擴大營業，怎麼會出現消防演習？今天二十九是下午四時許，巨城消費人潮被引導疏散，離開賣場，引起消費者懷疑是臨時舉辦安全演習，未料確實是火災不是演習。
巨城百貨下午四點左右4樓發生高溫食物餐廳，失控發生火災，冒出滾滾濃煙，業者啟動意外應變危機處理，疏散消費人潮，立即滅火。
消防隊迅速趕到，未發生重大意外傷亡，為何會在週年慶，生意最熱絡的時候出現意外火警？相關單位調查原因。
不少消費者利用星期五下午，搶先進入巨城選購週年慶商品，未料出現意外火警，大感意外掃興，紛紛走避，也引起巨城周邊交通打結受到影響。