新竹榮服處針對就業、就學、就醫、就養、退除給付及服務照顧等各項服務政策進行詳細說明，並結合廉政及防詐騙案例宣導，加強與會人員防貪、防弊及防騙觀念。
為落實輔導會與退除役官兵面對面溝通機制，廣納建言、發掘問題並協助解決困難，新竹榮民服務處14日上午於新竹市武陵里活動中心舉辦115年第1場服務區座談會，由副處長謝榮水主持，邀請新竹市北區及香山區退除役官兵與會交流。藉由面對面雙向溝通，除廣泛蒐集退除役官兵意見與需求，了解其生活上遭遇的問題與困難外，也同步宣導輔導會最新政策及服務措施，作為精進服務照顧工作的重要參考。
特別邀請各專業單位進行業務宣導，包括臺北榮總新竹分院陳治療師說明榮民輔具申請資訊；新竹榮家陳輔導員介紹入住榮家相關措施；新竹市長照中心周專員實施長照服務說明；另邀請新竹市銀髮人才服務據點吳輔導員，宣導銀髮人才活化與友善銀髮職場理念，鼓勵中高齡者及退休人員再投入職場，協助銀髮族開創職涯第二春。
意見交流與問題回覆時間，與會人員踴躍發言，現場互動熱絡。謝副處長表示，榮服處始終秉持「以榮民為尊」的服務精神，主動關懷退除役官兵及眷屬需求，並依循輔導會政策指導，積極連結社會資源，以「務實」與「創新」精神持續提供有感服務，讓曾為國家奉獻的退伍袍澤，都能獲得完善且優質的照顧。