今年疫情嚴重，很多商家生意大受影響，房東顧念房客收入短缺，主動降低租金，共渡疫情難關。新竹市國立清華大學內小吃部同樣倍受影響，生意清淡入不敷出，請求校方比照公家和其他機構降低租金，遲遲沒有下文，被批缺乏同理心冷血。
清大小吃部業者，主要是以平價供應學生生活飲食消費，但是疫情期間，因學校遠距視訊，學生極少到校，到校也避免進入小吃部共餐，防範傳染，承租商家日日門可羅雀，沒有利潤可言，難以生存，租金成了重大負擔。
業者向清大陳情反映，請求降低租金，清大表面回答向上級反映，結果一直沒有消息，有些已經無法支撐嚴重虧損告退。
向上級反映，是向行政院還是總統府，怎麼抱那麼久都沒有消息，清大公家單位，依規定有災害補救，為何如此明顯沒有生意的出租場地，沒有依規定給予減免，如此對租戶痛苦如此無感冷血，令人意外。
有人向消保官投訴，希望消保官重視問題，讓政府機構和民間交易，要有意外災情公平交易。