新竹縣YouBike 2.0系統今9日晚間6時許，因系統異常導致民眾無法借車使用。新竹縣政府交通旅遊處指出，經微笑單車公司查明與緊急修復後，晚間8時後已全數恢復正常。
交旅處表示，在系統異常期間，民眾已借出車輛可正常還車，但若未扣款，可利用YouBike 2.0任何一台車機補扣，如有租賃費用問題，可洽微笑單車公司服務專線(03)659-1122或客服信箱service-hsinchu@youbike.com.tw。