為讓竹市高齡長輩及弱勢民眾能更安心，且考量部分民眾不常使用3C設備，自即日起竹市三區公所及戶政事務所開設線上登記諮詢服務櫃台，民眾只需在上班時間，攜帶身分證(居留證)、健保卡及金融機構帳號到各服務據點，將有專人協助線上登記，並提供諮詢服務，讓民眾享受安心便捷的登記服務。
全民普發6,000元已於22日開放線上登記，竹市長高虹安表示，市府為服務民眾，自即日起三區公所及戶政事務所皆提供線上登記及諮詢服務。
市府表示，普發現金發放方式採「登記入帳」、「ATM領現」、「郵局領現」、「直接入帳」及「特定偏鄉造冊發放」5種領取管道，登記入帳部分，於3月22日至3月26日期間依照身分證尾數進行分流登記，民眾可透過網路進入財政部6000官網（https://6000.gov.tw）或撥打1988免付費客服專線獲得即時服務。
民政處說，3月26日前有分流限制，請民眾依照分流的身分證字號或居留證尾數進行登記。此外，近期也已出現詐騙集團偽冒網站企圖誘騙民眾，請務必提高警覺，點擊網站時一定要看清楚是否為普發現金正確的網址，千萬不要點來路不明的網站。若民眾有任何問題，也可以撥1988客服專線或165反詐騙專線即時諮詢。