桃園市長張善政今26日上午主持市政會議，聽取桃捷公司「安全可靠．優質桃捷」專案報告後表示，過去受疫情影響，目前桃園國際機場旅客運量僅回流6至7成，但桃園機場捷運已恢復至疫情前的運量約97%，相當不容易，未來配合「北北基桃1200通勤月票」實施，預估通勤旅客將大幅增加，桃捷公司將持續監測站間流量及承載率等關鍵指標，優化列車時刻表及車次安排，持續以優質服務提升旅客搭乘體驗。
 桃捷公司董事長沈志藏表示，桃園機場捷運自106年3月正式營運起，截至今（112）年3月底，累計總運量已突破1億2,460萬人次，日均運量為7萬3,999人次，較去（111）年同期4萬2,373人次增加75%。沈董事長指出，目前桃園國際機場旅客運量雖僅恢復6至7成，但機場捷運運量已達疫情前108年7萬6,610人次的97%；經觀察，主要與林口A7、A8、A9等3站於疫情期間吸引大量移居人口有關。
 沈董事長說，為提供旅客安全可靠的運輸服務，桃捷公司強化事前預防管理，啟動「系統安全會議」，系統性檢視營運安全相關議題、監控安全績效、確認安全管理系統有效運作及持續改善，並且每週定期召開「技術安全會議」，執行弱點改善管理計畫，包含維運異常事件真因分析、安裝測試各項系統優化設備、列管改善與稽查確認及制定相應改進行動計畫。