多年來新竹市道路整修，逐年升高，造成沿路住宅出現下陷水患危機，引起民怨，此次竹市路平施工，民眾要求防範施工路面升高現象，引來雨水灌民宅危機。
新竹市大力推動「安心路平計畫」，今年度共挹注1.63億元經費啟動全市路面改善。工務處表示，6月15日起至7月15日將首先辦理竹市東區寶山路、公道五路（交流道附近）、光復路二段（馬偕醫院附近）、經國路一段、北大路（曙光小學附近）、東門街及民族路等道路刨鋪改善工程，提供市民朋友更方便舒適的用路環境。
市長高虹安表示，路平是新竹市民相當關心的市政項目，市府團隊這2年推動各項路平相關措施，包括針對路面狀況較差道路辦理改善、加強道路巡查修復頻率、嚴格管控管線單位道路挖掘修復品質、持續優化公共管線資料庫及管線申挖系統，以及逐步建置道路維護管理系統，透過簡易型道路平整度儀(AARI)科學檢測，完整道路基本資料建置，再對養護路段排序篩選，提供快速有效的路面修復機制，讓安心路平計畫推動更為全面。
工務處說，改善工程以夜間刨除鋪設進行，施工將採半半施工方式或封閉車道施工。在道路寬度允許前提下，會採半半施工方式（如經國路、公道五路、北大路等）；道路寬度不足以讓車輛通行情形下，則會考量道路安全，以封閉車道方式施工（如高峰路386巷、寶山路452巷等）。施工期間將進行部分路段交通管制調撥，提醒用路人行經各施工路段時，減速慢行並依義交人員指揮通行。