新竹榮家主任白恩惠於農曆年前率領服務團隊拜會新竹縣政府社會處處長陳欣怡，除了表達節慶問候，並針對社會福利業務及獨老緊急安置問題進行交流。陳處長指出，新竹縣政府自2026年元月正式成立「高齡長照處」，整合原社會處的老人福利、身心障礙福利，以及衛生局的長照業務。為確保新年度相關服務業務對接順暢，陳處長帶榮家團隊至高齡長照處，拜會首任處長許庭瑜及服務團隊，雙方就高齡長照及專業人員訓練相關議題交換意見，雙方亦對未來合作互動建立對接窗口，以期共為推動國家高齡長照政策互利共榮。
高齡長照處處長許庭瑜表示，此次組織調整旨在落實一條龍服務機制，將身心障礙證明核發、輔具申請及長照服務管理等窗口單一化，提升行政效率。    
針對照護專業人力與智慧科技導入，白恩惠主任分享與鄰近大學及產業界合作現況，除智慧照護科技場域驗證外，並引進長照系畢業生投入第一線照護工作，運用專業設計桌遊與動腦課程，協助住民長輩促進身心健康、預防延緩失智，並強調新竹榮家積極推展智慧科技與個別化復能計畫，透過多元輔具協助長輩維持自立生活能力，提升照護精準度與效率。針對今年衛福部重點推動的獨居老人清查與分級管理政策，榮家亦將持續與地方政府保持聯繫，分享相關實務經驗。
關於專業人力發展，雙方針對建立護理師、社工師及照顧服務員等各類專業人員培訓與長照積分課程之資訊共享平台達成共識。高齡長照處表示，未來將加強與榮家在人才專業進修上的連結，以穩定區域照護人力資源。白恩惠主任強調，新竹榮家重視人本關懷與智慧科技併進，未來將與新竹縣政府針對獨老安置照護及各類照護專業培訓等業務加強連結，共同優化新竹地區的高齡者福利網絡。