今年228連假南投埔里星月心民宿，遭客人投訴媒體牽扯無辜民宿房東，承租經營星月心民宿者劉先生，向連累造成困擾的房東蔡先生表示萬分歉意。請媒體報導公開向蔡老闆道歉，及為民宿業者(民宿老闆出租人)公開澄清，2月27日，客人解小姐因房況問題未能入住，發生爭議時管理員已於現場與旅客解小姐協商，並於當日即全額返還住宿費全額新台幣2580元整。
旅客解小姐接受退款後，已於退款單上親自簽名確認，該文件明確註明記載[取消訂房住宿費退還]及退款金額，足證經營者已完成退款義務，雙方就該次訂房費用爭議當日處理完畢
星月心民宿經營者劉先生表示，旅客於收受退款並簽收後，仍自行向媒體反應相關情形，媒體後續報導內容是否完整呈現當日協調及退款處理過程，並非經營者所能控制或決定，事件發生當日即完成退款處理，也沒有拖欠或拒絕處理之情形，故後續媒體報導及網路評論所造成之影響尚未有相當因果關係
劉先生表示，他是承租者經營者非民宿老闆，造成民宿房東老闆蔡先生的困擾深感抱歉，所以公開澄清，不是星月心民宿房東老闆的問題。