因應台灣正式邁入超高齡社會，縣府成立高齡長照處，整合分屬衛政與社政之長照業務，積極盤點各項資源，面對未來高齡人口持續增加，以及正在推動的長照3.0政策，縣府提前布局，將持續精進服務模式，強化社區照顧網絡，醫療與照護服務合作，並結合智慧科技與創新服務，提升整體照顧品質。
竹縣長照業務表現大躍進，在衛生福利部辦理114年地方衛生機關業務考評中，榮獲分組第二名、全國第四名的好成績。縣長楊文科表示，此次長照考評成績較113年大幅進步，不僅是對過去努力的肯定，更具體展現新竹縣在推動長期照顧服務上的整合能力與執行力。
高齡長照處處長許瑜庭指出，在114年考評中，長照業務成績大幅躍進，不僅榮獲第二組第二名，並以89.90分的優異成績，躍升至全國第四名，整體表現亮眼，成果有目共睹。這項成績的取得並非偶然，而是來自於長照服務專線1966第一線服務人員及所有長照人員的投入與專業，以及跨局處之間密切合作的成果。
衛福部將於10日舉辦「全國衛政及社政首長大會」中頒獎，許瑜庭表示，感謝楊縣長對長照業務的支持，這份榮耀不僅屬於縣府團隊，也屬於所有長期投入長照服務的專業人員與照顧夥伴。縣府將持續推動長照服務據點的布建，提升社區服務可近性，同時強化居家服務、日間照顧、家庭照顧者支持及失能失智整合服務，讓長照服務更多元與彈性。