教育是城市最重要的投資，竹市積極投入校舍新建、整建及重建工程，目前相關工程總經費已逾40億元，協助逾390校次辦理教學與設施改善，涵蓋學習環境、校園安全、午餐廚房、教學設備及特教資源等項目。
竹市府積極推動「新竹好學」教育政策，因應能源價格、物價及校園維護成本變化，自115學年度（115年8月）起全面檢討並優化市立高中、國中、國小及市立幼兒園基本營運經費制度，調整水電費、修繕費補助基準及相關補助機制，建立符合教育現場需求且具長期穩定性的校園支持體系。
此次制度調整嘉惠全市48所市立學校及幼兒園，115學年度先以追加預算支應，116年起納入年度預算持續辦理，提供學校穩定營運支持，打造安全、友善、優質的學習環境。
針對水電費部分，自115學年度起調整補助標準，高中及國中每班每年水電費由3,500元調整為4,200元（高、國中另有課業費統籌運用），國小及市立幼兒園每班每年由16,000元調整為19,500元；另依各校校園開放時間及班級規模，調整校園開放水電費補助額度，每年補助6,000元至3萬6,000元不等（最高額度由3萬元調整為3萬6,000元）。
相關經費將用於支應學校日常水電、照明、空調設備及校園開放等基本營運需求，透過班級補助與校園開放需求雙軌調整，使補助方式更貼近學校實際使用情形，提升教育資源配置效益。