為減輕民眾申辦社會福利的負擔，新竹縣政府持續推動社會救助業務簡政便民措施，今年起針對低收入戶及中低收入戶年底複查作業，將改採「主動清查」方式辦理，民眾不必再為了年底複查特別前往戶籍所在地公所臨櫃申辦，由縣府主動運用政府機關相關資料進行審核，讓社會福利服務從「民眾申請」進一步轉向「政府主動服務」。
新竹縣長楊文科表示，低收入戶及中低收入戶是政府重要的照顧對象，縣府持續檢視各項社會福利服務流程，希望透過數位化及跨機關資料查調，降低民眾辦理福利服務的時間及文件負擔，同時減輕公所第一線承辦人員收件及資料整理的行政壓力，讓有限的行政資源能更有效投入弱勢家庭的服務。
社會處表示，為加強照顧低收及中低收入戶，並減輕行政人員負擔，於9月9日召開115年度社會福利津貼總清查會議，會中針對低收入戶及中低收入戶年底複查作業進行討論，各公所也一致同意自今年起改採「主動總清查」方式辦理，與縣府一同打造更便利、更主動的社會福利服務新模式。
社會處進一步說明，「主動清查」並非取消低收入戶及中低收入戶資格審查，而是將原本由民眾主動提出複查申請的方式，調整為由政府主動查調資料及辦理資格審核，若清查過程中發現戶內人口、所得財產、其他事項發生異動，以及確認學籍、工作收入等情形，縣府仍會通知民眾臨櫃補充相關證明文件進行確認，以利正確辦理資格審查。