新竹縣幅員廣大，為讓縣民人人都能喝到自來水，新竹縣政府將提升自來水供水普及率做為重要施政目標之一，自縣長楊文科107年上任時，自來水普及率為86.81％，到今年6月底已提升至90.2％，突破9成大關，且近10年新竹縣供水普及率成長趨勢為全國第3名。
新竹縣長楊文科說，縣府積極提升全縣自來水普及率，縣府以自來水延管、自來水用戶新裝、自來水用戶設備外線補助等3方式全面提升，並積極解決偏遠地區自來水延管等問題，逐步讓供水普及率穩定成長，各方努力下，終於今年突破9成，展現對自來水供水普及率的重視，縣府會持續突破。
縣府產業發展處說明，依據台灣自來水公司截至今年6月底統計新竹縣自來水供水普及率為90.2%，數據以新竹縣行政區域人口數約57.6萬人，供水區域人數約55萬人，實際供水人數52萬人，新竹縣自來水供水普及率已達90.2%。
產發處指出，為協助縣內無自來水地區偏遠地帶完成自來水延管，積極向中央爭取「無自來水地區供水改善計畫」，今年成功獲第四期計畫共核定10件案件，補助經費達3千多萬，包含新埔鎮2件、關西鎮1件、竹東鎮2件、新豐鄉1件、湖口鄉2件及竹北市2件，已協助118戶完成接管。
有關自來水用戶設備外線補助，縣府111年編列1083萬元預算補助自來水接管民眾，用戶設備外線長度20米以下費用將全額補助，超過20米的部分則補助超出長度用的3分之2；另針對低收入戶也提供全額補助，藉以逐步提升全縣自來水普及率。