竹市是臺灣科技發展的心臟，市府團隊積極將智慧科技融入城市治理與公共服務，地政業務是城市建設的根基，攸關廣大市民的切身權益，隨著科技業蓬勃與人口成長，業務負荷量能急遽攀升，調查各縣市所轄地所平均受理量，新竹市位居單一地所受理量第一名。
新竹市今(29)日舉辦「新竹智慧地政— From AI to Apex」成果發表會，由市長高虹安主持及發表《新竹智慧地政白皮書》與未來數位轉型發展藍圖，展示三大AI導入情境，具體呈現新竹市將前瞻科技落實於公共治理的決心，同時發表與在地新創公司合作開發的「地政AI法規檢索服務」，可以快速查找法規、函釋及司法案例及歸納問題重點，落實人機協作。
高虹安表示，為解決地政業務行政痛點、提升服務效率，市府於114年率先導入「不動產登記案件AI協審系統」及「預售屋定型化契約AI審核系統」等智慧應用，其中「不動產登記案件AI協審系統」更榮獲2026臺灣AI卓越獎肯定。
115年再推出「新竹市幸福宜居網3.0」及「AI皮卡特派員」，運用自然語言處理技術，協助民眾快速查詢地政資訊及圖資，讓資訊取得更加直覺便利；同時透過AI協助比對印鑑、戶籍資料及相關文件，提升審查效率，減輕同仁行政負擔，讓地政人員能更專注於專業判斷與民眾服務，兼顧行政效能與服務溫度。