公車服務長期為民眾高度關注的議題，桃園市府近年透過駕駛培訓與就業媒合、廣推桃小巴路線，以及推動桃園新幹線公車計畫等多項措施，逐步提升公共運輸服務品質，相關成果也反映於運量成長。
今年4月桃園市區公車總運量達352.4萬人次，較去年同期成長7.6%；桃園新幹線五大幹線運量達122.4萬人次，較去年同期增加8.3%，顯示市民使用公共運輸意願持續提升。
桃園市長張善政17日上午主持市政會議時表示，市府持續推動公共運輸服務升級，除改善既有公車服務外，也積極規劃桃園新幹線路網，並引進優質客運業者投入營運。其中，桃園新幹線「南環線」已完成公開評選，由首都客運取得營運資格，預計今（115）年9月正式上路，提供市民更便捷的公共運輸服務。
桃園新幹線南環線將以環狀路線串聯中壢火車站、機場捷運、台一幹線與中豐幹線等重要交通節點，服務中壢、內壢及平鎮地區通勤需求。該路線預計9月正式營運，服務時間為每日早上6時至晚間10時，尖峰時段班距15分鐘、離峰時段30分鐘，民眾持市民卡即可免費搭乘。
張善政說，首都客運為雙北地區具規模與營運經驗的客運業者，過去首都客運雖曾經營部分往返桃園與雙北地區的新北市路線，此次則是首度投入桃園市區公車營運，將為桃園公共運輸注入新能量。